Điều Khoản và Điều Kiện mobile365 cho người chơi Việt Nam 21+

"mobile365" hoặc "Nền tảng" là hệ thống giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền https://mobile365.pro, phục vụ người dùng tại Việt Nam.

"Người dùng" hoặc "Thành viên" là cá nhân từ 21 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được mobile365 phê duyệt.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng trên nền tảng: game bắn cá, bingo, cá cược bóng đá, cá cược thể thao, đặt cược và các hoạt động giải trí liên quan.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo, dùng để đăng nhập, quản lý số dư VND và tham gia các dịch vụ của mobile365.

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa mobile365 và người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Tất cả nội dung, quy trình và chính sách được áp dụng nhất quán trên phiên bản web và ứng dụng di động (Android, iOS) của mobile365.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mobile365, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đ ủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Không chấp nhận người dùng dưới 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú: Hiện đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ tại mobile365.

Khi đăng ký tài khoản tại mobile365, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu nạp, rút tiền.

Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. mobile365 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA) nếu được cung cấp. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản mobile365 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký.

mobile365 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ mà không cần thông báo trước.

mobile365 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được thực hiện trong môi trường thanh toán an toàn với mã hóa SSL.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ ví điện tử. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản mobile365 của bạn ngay lập tức để tiếp tục trải nghiệm game không gián đoạn.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký. Để bảo vệ an toàn tài chính, mobile365 chỉ thực hiện rút tiền về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp.

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu có dấu hiệu bất thường.
• mobile365 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
• Giao dịch nạp tiền không được hoàn trả sau khi đã xác nhận thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh.

Các tựa game và hình thức cá cược tại mobile365 bao gồm bắn cá đổi thưởng, bingo, cá cược bóng đá, cá cược thể thao và đặt cược. Mỗi loại game có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game.

Kết quả game: Kết quả của tất cả các trò chơi ngẫu nhiên tại mobile365 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định. Kết quả cá cược thể thao và bóng đá dựa trên dữ liệu trận đấu thực tế từ các nguồn thống kê chính thống.

Cược đã xác nhận: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.

• mobile365 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc gian lận được phát hiện.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng giải đấu, cược sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game.

mobile365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình thưởng đều có điều khoản và điều kiện minh bạch, được công bố rõ ràng khi phát hành.

Nguyên tắc chung về thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• mobile365 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng sơ hở để trục lợi hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một khuyến mãi cùng loại trong cùng thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng giới thiệu bạn bè sẽ được ghi nhận sau khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh tài khoản và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên hợp lệ.

Người dùng mobile365 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ cơ học để tham gia game.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả game hoặc cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng mobile365 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng nội dung xúc phạm, spam hoặc quấy rối người dùng khác trong các tính năng tương tác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và mobile365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

mobile365 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Giải trí trực tuyến cần được thực hiện trong khuôn khổ lành mạnh, có kiểm soát và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép đặt mức thua lỗ tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập giới hạn thời gian chơi trong ngày để duy trì cân bằng cuộc sống.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Hỗ trợ tâm lý: mobile365 cung cấp thông tin và liên kết đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

mobile365 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

mobile365 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định đặt cược của người dùng.
• Mất quyền truy cập tạm thời do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp.
• Chậm trễ giao dịch do phía nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của mobile365 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự việc.

mobile365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang https://mobile365.pro/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

mobile365 khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin điều khoản mới nhất, đặc biệt trước khi tham gia các chương trình khuyến mãi lớn hoặc giao dịch tài chính có giá trị cao.

Liên hệ: Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng mobile365 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trực tiếp trong ứng dụng.